Начальник Центра внутренних коммуникаций, Газпромбанк
На конференциях Ривелти всегда наивысшую оценку слушателей получают доклады на базе исследований и обсуждения трендов — а без инсайтов первого, как мы с вами понимаем, не бывает и второго.
В середине мая на межотраслевой конференции «Газпром нефти» Коммьюнити-2026 Елена Богданова представила доклад об инсайтах, полученных в ходе исследований Ривелти. Один из блоков был посвящён молодёжи до 30 лет, их основным драйверам и болям.
Минута капитана очевидность: возьмём за условную отсечку возраст 30 лет. Миллениалы — все в дельте до 15 лет старше, условно — 1985-1999 од рождения, зумеры — все в дельте до 10 лет младше — с 2000 года рождения. В разных теориях поколений даты могут немного отличаться, мы исходим из того, что люди до 30 — те, кто изначально рос в эру новых технологий.
Делимся инсайтами исследований Ривелти методом глубинных интервью «300 до 30». Зная их, вам точно будет проще выстроить эффективную HR-стратегию и пул отраслевых сообществ, понять боли молодых сотрудников и найти верные решения.
1. Главный драйвер — стабильность
Неожиданно, но факт: если иксы десятью годами ранее не особо мыслили этой категорией и порхали по разным компаниям и сферам деятельности, то зумеры внезапно готовы к игре вдолгую и открыто об этом говорят. Под стабильностью представители четырёх разных отраслей — производстве, ритейла, ИТ и банков — понимают разное, но её ценность бесспорна для всех — это драйвер номер один.
С первым местом разобрались, а чем же ещё их привлечь и удержать?
В производстве:
- Человеческое отношение — всё ещё не роскошный максимум, а сверхценность именно для этого кластера
- Свобода / отсутствие микроменеджмента и интересные задачи отнюдь не является серьёзным драйвером, в отличие от возможности получить высшее образование, взаимовыручки в коллективе, признания и работы с техникой
В ИТ:
- В топ-3 уверенно вырываются свобода и челленджи, а вот человеческое отношение в топ драйверов не попало — видимо, тут это как раз базовый минимум
В ритейле:
- Свобода, команда и карьерный рост — фокусируйтесь на этих пойнтах, если ещё приправите гибридом — зумер ваш навеки
В банковской отрасли:
- Интересные задачи куда важнее микроменеджмента — с ним зумеры-финансисты вполне готовы смириться
- Команда и карьерный рост — тут всё как у всех, важно, и точка
- ДМС важнее гибрида, но желательно обеспечить оба пункта
И завершает список объединяющий три из четырёх отрасли, всех, кроме ритейла пункт, вершина пирамиды Маслоу, — признание, которое важно всем, но не заменит базовых потребностей, если они не закрыты.
2. Драйверы общие — сложности разные
Производство устало от тяжёлого труда и вредных условий, ритейлеры — от сложных клиентов, ИТ— от сложности согласований и взаимодействия с большим количеством команд, а банки — от бюрократии и избыточного документооборота.
Сложностей, от которых страдают все 4 индустрии, нет.
- Все, кроме производства, выделяют цифровой перегруз как главную беду
- Все, кроме ритейла, страдают от недостаточной адаптации и обучения
- Банки и ИТ устали от многопортальности, цифровой хаотики и внезапно! от синдрома самозванца
- Производственникам жарко, холодно, пыльно, грязно, а ещё хочется ночью спать, а не работать посменно
- Разрыв ожиданий при найме — печальное связующее звено производства и ритейлеров
3. Work-life balance каждый понимает по-своему
- Производство: обожают спорт, проводят время с семьёй и на природе, в том числе за рыбалкой и на охоте
- Ритейл: лидеры по экранному времени, ведь их топ по досугу — видеоигры и сериалы
- Банки: лидеры по разнообразию досуга — любят примерно всё, кроме рыбалки с охотой, из новенького — именно эта целевая обожает путешествия, музеи и экскурсии
- ИТ: спортсмены, как производственники, геймеры, как ритейлеры, и ценители саморазвития — как и банкиры, читают книги и статьи
4. Одиночество ритейла и семейные узы производства
Что по семейным ценностям? В отличие от индивидуалистов-миллениалов, зумеры нередко к 30 годам как минимум в отношениях, а то и в законном браке, как максимум — уже родители.
- Самые семейные — молодые производственники: только 38% из них свободны, как ветер, между отношением, браком и родительством проценты поделены поровну
- Кардинально другая картинка в ритейле: 72% — одиночки
- В банках картинка практически паритетная: 52% одни, 48% в гражданских или официальных отношениях
- В ИТ к среднему возрасту выборки — 26 годам — 58% состоят в отношениях или в браке, а у каждого десятого есть ребёнок
Чек-лист
✅ Проанализируйте свою целевую аудиторию по возрастному маркеру
✅ Проанализируйте свою компанию по отраслевым драйверам и болям
✅ От цифрового перегруза страдают почти все — своевременно внедряйте однопортальные решения и проводите аудит каналов коммуникаций
✅ Следите, чтобы слово совпадало с делом, а обещание бренда на этапе найма — с реальностью, только в этом случае зумер не только придёт, но и останется
✅ Создавайте сообщества исходя из досуговых интересов и семейного положения большинства сотрудников и постепенно охватывайте более узкие категории
Если у вас есть желание выступить на страницах журнала в качестве эксперта, дать интервью или пройти блиц-опрос — напишите на почту journal@rivelty.ru.
Правила использования материалов статьи
Любое использование изображений и данных из настоящей статьи возможно только со ссылкой на источник — «Ривелти» — и ссылкой на эту статью — https://abazhur.rivelty.ru/300-do-30/. Не допускается изменение данных и корректировка изображений. Подробнее о правилах использования.
Вам также может быть интересно
- Классный инсайт всегда связан с эмоциями, и найти его можно в ходе глубинного интервью
- Приглашённая редакция в журнале Ривелти.Абажур
- Адаптация в Газпромбанке: опыт нового сотрудника, который можно построить самим
- Ключевые тренды в развитии интранета и цифрового комфорта сотрудников
- Что такое цифровой опыт сотрудника?
- Важность слов: о Библиотеке Банка России и её роли в системе внутренних коммуникаций
